Fila do Bilhete Único tem espera de até cinco horas no Centro de SP

03/03/2015 19h37 - Atualizado em 03/03/2015 20h04

Usuários têm pressa porque problemas provocam custos maiores.

SPTrans diz que em fevereiro e março há aumento da procura.

Do G1 São Paulo

Usuários do Bilhete Único enfrentaram nesta terça-feira (3) fila de até cinco horas no posto de atendimento da São Paulo Transporte (SPTrans) no Centro de São Paulo. Os passageiros disseram ao SPTV que têm pressa para resolver problemas para evitar custos maiores. Alguns deles perderam até dia de trabalho.

A SPTrans diz que fevereiro e março são meses em que há aumento de procura. E, que, neste ano, há ainda o novo passe livre para os estudantes. A empresa admite que o sistema é antigo. E que as mudanças devem acontecer até o ano que vem.

A estudante Giovana Romã almoçou em pé enquanto aguardava o atendimento. "Estou vendo que vai demorar muito, então é o único jeito disfarçar a fome", disse. Henrique Olivier Rodrigues tentava transferir os créditos de um cartão para outro. "É uma falta de respeito como em todos os anos e a gente sabe que a explicação é sempre a mesma."

Miraci Rafael queria uma nova via e checar os créditos. Essa não foi a primeira fila que ela enfrentou. "Fiquei duas horas e cinquenta no início da semana para solicitar a troca do bilhete do trabalhador quebrado, mandaram retornar na sexta-feira."

O estudante Anderson Martins tentava desbloquear o cartão. "No site está ativo, tudo consta. A faculdade mandou tudo para cá e eu não tenho direito de usufruir. Paguei o boleto e não tenho direito", disse. "Tive que faltar ao emprego, porque não consigo nem botar recarga", reclamou a vendedora  Tatiane Carvalho.